সাধারণ রিটেইল গ্রাহক নীতিমালা ও সেবা শর্তাবলী

Authentic Beauty BD-তে কেনাকাটা করা সকল সম্মানিত রিটেইল গ্রাহকদের জন্য অধিকার ও সেবা সুরক্ষায় নিম্নোক্ত নীতিমালা প্রযোজ্য:

১. ১০০% আসল পণ্য ও ৩ গুণ মানি-ব্যাক গ্যারান্টি:

• আমাদের প্ল্যাটফর্মের প্রতিটি প্রসাধনী ও স্কিনকেয়ার প্রোডাক্ট দক্ষিণ কোরিয়া, ইউএসএ, জাপান ও ইউকের অফিশিয়াল ব্র্যান্ড প্রস্তুতকারকদের থেকে আমদানিকৃত।
• কোনো পণ্য নকল প্রমাণিত হলে ৩ গুণ মূল্য ফেরত গ্যারান্টি প্রদান করা হয়।

২. সারা দেশে ক্যাশ অন ডেলিভারি:

• সাধারণ রিটেইল অর্ডারের ক্ষেত্রে সারা বাংলাদেশে কোনো প্রকার অগ্রিম ছাড়াই ১০০% ক্যাশ অন ডেলিভারিতে পণ্য পাওয়ার সুবিধা রয়েছে।
• ডেলিভারি চার্জ: ঢাকা সিটিতে ৳80 এবং ঢাকার বাইরে সারা দেশে ৳150।
• ডেলিভারি ম্যানের উপস্থিতিতে পণ্য চেক করে গ্রহণ করুন এবং লাইভ অর্ডার ট্র্যাকিং পেজ থেকে লাইভ স্ট্যাটাস পর্যবেক্ষণ করুন।

৩. ৭ দিনের সহজ রিপ্লেসমেন্ট নিশ্চয়তা:

পণ্য ক্ষতিগ্রস্ত, ভাঙা বা ভুল ভ্যারিয়েন্ট ডেলিভারি হলে ৪৮ ঘণ্টার মধ্যে আনবক্সিং ভিডিও সহ জানালে সম্পূর্ণ বিনামূল্যে রিপ্লেসমেন্ট প্রদান করা হবে।